Поинтер

Работа с данными:

• Подключение и размещение информации о компании на 30+ платформах, представленность компании в поисковиках и на онлайн-картах Яндекса, Google, Mail.Ru, 2ГИС, в навигаторах и службах такси, каталогах и социальных сетях и др.

• Полное заполнение карточек компании, включая прайс-листы, фотографии,  специальные рубрики, новости, истории и акции.

• Получение «Синей галочки» (метки «Информация проверена владельцами») в карточках Яндекса.

• Сверка координат с адресами и исправление ошибок.

• Автоматическое обновление данных на всех платформах из одного источника.

• Контроль данных и защита от изменений третьими лицами благодаря обратной проверке данных: ежедневно алгоритмы сервиса сравнивают данные, которые фактически размещены в карточках, с «эталонными» данными и выводят результат проверки в личном кабинете.

• Создание единой визуальной стилистики сети.

• Мониторинг и при необходимости удаление фотографий, добавленных в карточки компании пользователями онлайн-карт.

• Поиск и удаление «фантомов», то есть карточек-дубликатов, фейков и одноименных организаций на онлайн-картах.

• Отчет «SEO-контроль» для контроля поисковых позиций на Яндекс Картах.

• Сбор общей статистики трафика с Яндекс Карт, Google Карт и 2ГИС: сколько людей увидели карточку компании, построили маршрут, перешли на сайт, посмотрели фото из магазинов или совершили звонок.

• Персональный менеджер со стороны Поинтера ведет проект вместе с клиентом, освобождая его от рутины, следит за обновлением и актуальностью данных, в случае необходимости связывается со службами поддержки.

Работа с отзывами:

• Сбор отзывов из геосервисов, каталогов и с 50+ сайтов-отзовиков в единую ленту.

• Сбор отзывов из сторов: App Store, Mac App Store, Google Play, Huawei AppGallery, RuStore.

• Уведомления о новых отзывах на электронную почту и в Телеграм.

• Возможность отвечать на отзывы из личного кабинета Поинтера.

• Возможность отвечать на отзывы с помощью ChatGPT.

• Автоматическая отправка ответов по тонким настройкам.

• Возможность удалять нерелевантные и некорректные отзывы из личного кабинета Поинтера.

• Возможность добавлять отзывы из разных источников в единую ленту отзывов вручную.

• Автотеги — это основные темы и относящиеся к ним прилагательные, которые проставляются автоматически под каждым отзывом.

• Виджет «Доска отзывов» для вывода отзывов на свой сайт или демоэкраны.

• Статистика по количеству отзывов, оценке, тональности, источникам, наличию ответа и его скорости по сети, группе филиалов, отдельным филиалам. 

• Динамика рейтинга по филиалам и всей сети на 8 платформах в наглядных графиках.

• «Активатор отзывов» для увеличения количества положительных отзывов и повышения рейтинга компании. Запрос отзыва индивидуально или с помощью рассылок по QR-коду, WhatsApp, email, SMS. Публикация положительных отзывов в онлайне и обработка негативных в личном кабинете Поинтера. 

• Сбор личных сообщений из геосервисов, социальных сетей и с других платформ в одну ленту. Обработка и ответ из удобного интерфейса.

• Неограниченное количество пользователей личного кабинета с разным уровнем доступа.

• Интеграции с Pyrus, Usedesk, HelpDeskEddy – бесплатно. Остальные интеграции бесплатно при подключении на год

✅ Возможность устанавливать индивидуальные настройки в личном кабинете Поинтера для уведомлений по email и в Телеграм-боте.
✅ Интерактивная «Карта конкурентов» позволяет оценить конкурентов по каждому филиалу. Распределение потока посетителей. Показатели репутации. Проходимость локации. 
✅ Есть версия личного кабинета на английском языке для клиентов с иностранными партнерами.
✅ Для новых клиентов доступны демо-кабинет, бесплатный отчет о представленности компании на картах и подготовка стратегии работы с данными и отзывами.